תנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר ״אמונה״ (EMUNA). השימוש באתר וביצוע הזמנה בו כפופים לתנאים שלהלן. אנא קראו אותם לפני ההזמנה.

מי אנחנו

האתר מופעל על ידי ״אמונה״ (EMUNA). לכל שאלה אפשר לפנות אלינו במייל emuna77hashem@gmail.com או דרך עמוד יצירת הקשר.

הזמנות ומחירים

• המחירים באתר הם בשקלים, והם המחיר הסופי לתשלום. המשלוח עד הבית כלול במחיר.
• התשלום מתבצע בכרטיס אשראי או בחשבון PayPal, דרך מערכת התשלום המאובטחת של PayPal, או בהעברה בביט. פרטי הכרטיס אינם עוברים באתר ואינם נשמרים בו.
• בתשלום ב־PayPal, ההזמנה מאושרת לאחר שהתשלום עבר בהצלחה, ואישור נשלח במייל מ־PayPal. בתשלום בביט, ההזמנה יוצאת לפועל לאחר שנוודא שההעברה התקבלה.
• במוצרים אישיים (חריטת שם, שם משפחה על שלט) המוצר מוכן בדיוק לפי הטקסט שנכתב בהזמנה. אנא בדקו את האיות לפני התשלום.
• התמונות באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים קלים בגוון או בפרטים בין התמונה למוצר.
• אם מוצר שהוזמן אזל מהמלאי, נודיע לכם ונחזיר את מלוא התשלום.

משלוחים

• המשלוח עד הבית במתנה, בכל הזמנה.
• אנחנו שולחים לכל הארץ, לכתובת שנמסרה בהזמנה.
• זמן המשלוח: החל מ־6 ימי עסקים.
• נעדכן אתכם כשההזמנה יוצאת למשלוח.

ביטול עסקה והחזרות

המדיניות שלנו נקבעה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981.

• אפשר לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהודעה במייל emuna77hashem@gmail.com.
• המוצר יוחזר אלינו כשהוא חדש, ללא שימוש ובאריזתו המקורית.
• הכסף יוחזר תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום. לפי החוק, ייתכנו דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
• מוצרים אישיים אינם ניתנים לביטול: שרשרת עם חריטת שם, שלט עם שם משפחה, וכל מוצר אחר שהוכן במיוחד לפי בקשתכם. זאת בהתאם לחוק, שאינו חל על טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן.
• הגיע מוצר פגום או שונה ממה שהוזמן? כתבו לנו ונסדר החלפה או החזר מלא, בלי דמי ביטול, גם במוצרים אישיים.

קניין רוחני

העיצוב, הלוגו והטקסטים באתר שייכים ל״אמונה״, ואין להעתיק אותם בלי רשות. חלק מתמונות האווירה באתר מגיעות מ־Unsplash, בהתאם לרישיון שלה. הפסוקים ודברי חז״ל מובאים עם מראה מקום.

אחריות

אנחנו עושים כל מאמץ שהמידע באתר יהיה מדויק ומעודכן. אם נפלה טעות במחיר או בפרטי מוצר, נעדכן אתכם לפני משלוח ההזמנה ותוכלו לבחור אם להמשיך או לקבל החזר מלא.

שינויים בתנאים

ייתכן שנעדכן את התנאים מעת לעת. התנאים שחלים על הזמנה הם אלה שפורסמו באתר בזמן ביצועה.

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026